Política de reembolso

En VittaConfort queremos ofrecer una experiencia de compra clara, segura y transparente. Si no estás satisfecho con tu pedido, dispones de 30 días naturales desde la recepción para solicitar una devolución.

Condiciones para devoluciones

Para que la devolución sea aceptada, el producto debe cumplir las siguientes condiciones:

Estar sin usar, sin lavar y en perfecto estado de conservación
Mantener el embalaje original y todos los accesorios incluidos
Incluir el comprobante de compra o número de pedido

VittaConfort se reserva el derecho de rechazar devoluciones que presenten signos de uso, daños o manipulación indebida no atribuibles al envío.

Costes de devolución

Los costes de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo en casos de producto defectuoso o error por parte de VittaConfort.
En situaciones excepcionales, podremos facilitar una solución alternativa sin necesidad de devolución física.

Proceso de devolución

Contacta con nuestro equipo en contacto@vittaconfort.store indicando tu número de pedido y motivo de la solicitud.
Te enviaremos las instrucciones para proceder con la devolución.
Una vez recibido el producto, será inspeccionado antes de aprobar el reembolso.

Reembolsos

Una vez aprobada la devolución:

El reembolso se procesará en un plazo de hasta 10 días hábiles
Se realizará en el mismo método de pago siempre que sea posible
Si no es posible, se ofrecerá una alternativa como transferencia bancaria o crédito de tienda